Vi får besøg af borgerrådgiver Anja Kristense Aalborg kommune, der vil give et indblik i hvad vi kan bruge en borgerrådgiver til. Det er borgerådgiver fra Aalborg kommune, men indlægget kan med fordel høres af alle uanset kommune, da det er stort det samme de kan hjælpe med uanset kommune. Der vil blive rig mulighed for at stille spørgsmål.

Nogle af de ting en borgerrådgiver kan være behjælpelig med er:

• Hjælpe med at forstå afgørelser, breve med videre fra Aalborg Kommune
• Lytte til din oplevelse og undersøge hvordan din sag er blevet behandlet i det kommunale system
• Vejlede om muligheder for klageadgang over afgørelser fra kommunen
• Bruge din oplevelse til at komme med forslag og anbefalinger til hvordan kommunens sagsbehandling og borgerbetjening kan blive bedre
• Genskabe dialogen mellem dig og kommunen og fungere som mægler mellem dig og kommunen.

Kl. 16.00 til 18.00

Sted: De Frivilliges Hus Hadsundvej 35 9000 Aalborg, lokale 8

Anja Kristensen har skrevet:

Mit fokus bliver Borgerrådgiverfunktionen og hvordan vi arbejder og kan hjælpe – og selvfølgelig ikke behandling af konkrete sager.

Cases og ’erfaringer fra virkeligheden’ er dog velkomne og kan gøre dialogen mere vedkommende og relevant.

 Borgere, som ikke er fra Aalborg Kommune, kan ikke benytte funktionen hos os, men der er borgerrådgivere i mange af de nordjyske kommuner. Jeg tager overblik og kontaktoplysninger med.